개인정보처리방침
빛과 그림자 스튜디오는 고객님의 개인 정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 및 관련 법규를 준수하여 고객님의 개인 정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 빛과 그림자 스튜디오가 운영하는 웹사이트(www.lightandshadowstudio.com) 및 관련 서비스 이용 시 수집되는 개인 정보의 종류, 이용 목적, 보호 조치, 보유 기간, 그리고 고객님의 권리에 대한 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법
빛과 그림자 스튜디오는 다음과 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다:
- 필수 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 예약 날짜, 예약 시간, 스튜디오 종류
- 선택 정보: 요청 사항
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
개인 정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다:
- 웹사이트 예약 신청 폼
- 문의하기 폼
- 쿠키 및 로그 분석
2. 개인 정보의 이용 목적
빛과 그림자 스튜디오는 수집된 개인 정보를 다음의 목적으로 이용합니다:
- 스튜디오 예약 및 관리
- 고객 문의 응대
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 마케팅 및 광고 (고객 동의 시)
- 법적 의무 준수
3. 개인 정보의 보유 및 이용 기간
고객님의 개인 정보는 수집 시점으로부터 다음과 같은 기간 동안 보유 및 이용됩니다:
- 예약 정보: 예약 완료일로부터 5년
- 문의 내역: 문의 접수일로부터 3년
- 마케팅 정보: 고객 동의 철회 시까지
- 자동 수집 정보: 6개월
단, 관련 법규에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 법규에서 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인 정보의 제3자 제공
빛과 그림자 스튜디오는 원칙적으로 고객님의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 고객님의 사전 동의를 얻은 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제공되는 개인 정보 항목, 제공받는 자, 제공 목적 및 보유/이용 기간은 제공 시점에 고객님께 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
5. 개인 정보의 안전성 확보 조치
빛과 그림자 스튜디오는 고객님의 개인 정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다:
- 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육
- 기술적 조치: 개인 정보 암호화, 접근 통제 시스템 설치 및 운영, 보안 프로그램 설치 및 운영
- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제
6. 쿠키 정책
빛과 그림자 스튜디오는 웹사이트 이용자의 편의를 제공하고, 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 작은 텍스트 파일입니다.
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7. 고객님의 권리
고객님은 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인 정보 열람 요구
- 개인 정보 오류 등에 대한 정정 요구
- 개인 정보 삭제 요구
- 개인 정보 처리 정지 요구
위 권리 행사는 빛과 그림자 스튜디오에 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 빛과 그림자 스튜디오는 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다. 변경되는 개인정보처리방침은 웹사이트를 통해 공지하며, 변경된 내용은 공지한 날로부터 효력이 발생합니다.
9. 개인정보 보호 책임자 및 담당자
빛과 그림자 스튜디오는 고객님의 개인 정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다:
- 개인정보 보호 책임자: 박선영 (대표이사)
- 개인정보 보호 담당자: 김민준 (스튜디오 매니저)
- 연락처: 02-1234-5678
- 이메일: privacy@lightandshadowstudio.com
기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 기관에 문의하실 수 있습니다:
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
빛과 그림자 스튜디오는 고객님의 개인 정보를 소중히 여기며, 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.